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数据挖掘与人生百味(165,留后路)  

2009-04-09 09:00:42|  分类: 数据挖掘人生百味 |  标签: |举报 |字号 订阅

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有没有考虑一下后路,是衡量一个人是否成熟、办事是否周全的重要指标。所谓退一步海阔天空,这海阔天空的抉择应该是事前都设计好了的吧,否则的话,也就没有那么多人生的捶胸顿足,那么多的追悔莫及。至于那些破釜沉舟、置之死地而后生的典故,其实可以理解为“留条后路”的极端例子,因为有时候取义成仁是最好的后路,就象谭嗣同一定要牺牲自己为变法维新做祭祀一样的,因为那是他最好的归宿和后路(“我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”)。

成熟的人,待人接物一定是考虑后路的,所谓进退自如,游刃有余。做数据挖掘项目,同样也应该考虑后路。从数据挖掘项目立项甚至更早的时候,都是可以(也应该)想想项目最后的种种不同结果的。数据挖掘不同于其他的理论研究或文字游戏,它是要基于客观的数据来说话,而且是要说出有价值、有水平、按照普通的分析思路和工具说不出的有建设性的可直接指导实践的话。正因为如此,数据挖掘更有必要先想想后路,才能保证项目最后的圆满。

留后路,首先体现在对于事情的结局,有不同的结果假设。对于可能存在的不同结果,能拿出比较有准备的方案、技术、技巧,使得即使出现不愿意看见的结果,也有足够的方法充分应对。在数据挖掘实践中,也就是说在项目最初,就应该想一下项目最坏能坏到什么程度,在这种情况下,又可以通过怎样的方法加以应对。比如,为客户做流失预警专题分析,如果数据的现实状况实在是无法体现有价值的流失线索和特征的话,你应该有预先想到的方案将这个问题转化为相关的其他专题。(既然依靠现存数据分析流失没有特征和线索,那是否说明当初的原始记录有待增加新的指标,是否可以换个角度分析忠诚客户的特征和线索,是否可以重新划分子专题,寻找更加细分群体的流失特征,等等,总之是有办法将这个困境化解掉,将项目继续地有意义的进行下去)。

留后路,还体现在对自己前期有关项目描述的定义上面,既然项目有不同的结果,当然我们的定义描述也不能画地为牢,那些说得太绝对的话都是自己给自己挖坑,都是不符合科学精神和态度的。“找出客户流失的规律”就比“准确预测某个客户是否会流失”要合理得多、严谨得多,科学得多。

留后路,更体现在专业造诣和负责精神。因为有后路,你不会让客户失望,你一定会从数据中发现新的方向和答案(尽管可能偏离当初的设定,但是一样对客户有启发有帮助)。否则一条胡同走到头,结果是个死胡同的话,你是不是对不起客户,对不起数据呢?

当然了,“留后路”我看更是可以指导我们的人生。“天有不测风云,人有旦夕祸福”,君子之所以“泰山崩于前而不变色”,应该是早想好了后路,知道如何应对的吧,否则君子和莽夫又有何区别呢?呵呵。

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